「ビジモ光は悪質」という評判を見かけるけど、本当に契約しても大丈夫？勧誘電話がしつこいけど、サービス内容は信頼できるの？と不安に思っていませんか。
そう思う方もいるかもしれません。
[ 実は、ビジモ光の評判には注意すべき点がある一方で、法人利用におけるメリットも存在します。契約前にサービスの特性と注意点をしっかり把握することが、トラブルを避ける鍵となるのです。
この記事では、ビジモ光に関する悪い評判の真相から、契約前に知っておくべき注意点、万が一の際の対処法、そして法人向けサービスとしてのメリットまで、徹底的に解説していきます。
ビジモ光は悪質か評判や口コミを調査！
評判①：強引な勧誘と誤解を招く説明
ビジモ光の評判には、NTT関連会社を装って強引に勧誘したり、誤解を招く説明をしたりするとの声が見られます。サービス内容を十分に理解しないまま契約してしまったり、不要なオプションを付けられたりするケースがあるようです。このような勧誘は法律に抵触する恐れがあるため、その場で即決することは避けましょう。もし勧誘を受けたら、料金体系について詳しく質問したり、必ず書面で内容を提示してもらったりすることが重要です。
評判②：契約書を送らずオプションを勝手に追加
契約書がなかなか送られてこなかったり、覚えのないオプションが勝手に追加されていたりしたという口コミも存在します。契約内容を自分の目で確認できないままでは、後々の金銭的なトラブルに発展しかねません。法人向けの便利なオプションもありますが、個人には不要なサービスも多いため、契約後はマイページを確認したり、不明点があればすぐに問い合わせたりしましょう。もし意図しないオプションがあれば、速やかに解約手続きを進めることが肝心です。
評判③：不明確な手数料の請求
ビジモ光では、解約時に高額な違約金を請求されたり、支払い方法によって不明確な手数料が発生したりするようです。特に法人契約は契約期間が長く設定されていることがあり、更新月以外での解約には高額な費用がかかる場合があります。また、開通工事費の残債がある場合、解約時に一括で支払う必要も出てきます。契約前には初期費用や月額料金だけでなく、手数料や解約条件もしっかり確認したり、他社と比較検討したりすることが大切です。
ビジモ光を契約前に知るべき注意点
個人には不向きな法人向けサービス
ビジモ光は、その名前が示す通り、ビジネスでの利用を主なターゲットとした法人向けの光回線サービスです。そのため、24時間対応の出張修理オプションがあったり、オフィス向けのWi-Fiサービスが充実していたりするなど、法人にとって手厚いサポート体制が整っています。しかし、これらのサービスは個人での利用を想定しておらず、料金が割高に感じられたり、機能が過剰であったりする可能性が高いです。
月額料金が割高でセット割やキャンペーンが無い
ビジモ光の料金設定は、一般的な個人向け光回線サービスと比較すると割高であるとの指摘が多く見られます。さらに、スマートフォンとのセット割引や高額なキャッシュバックといったキャンペーンはほとんど実施されていません。これらの割引や特典を期待している方にとっては、大きなデメリットと感じられるでしょう。法人向けの安定した通信とサポート体制にコストをかけているため、月々の通信費を抑えたい個人ユーザーには不向きです。
通信品質は悪くないが顧客対応に問題が集中
ビジモ光はNTTのフレッツ光回線を利用しているため、通信品質自体は決して悪くなく、安定しています。次世代の通信方式であるIPv6にも対応しており、快適なインターネット速度が期待できるというメリットもあります。しかし、評判を調べてみると、問題は通信品質よりも顧客対応に集中しているようです。勧誘時の説明が不十分であったり、問い合わせ窓口の対応が悪かったりするなど、サポート体制に不安を感じる声が目立ちます。
ビジモ光にもし悪質な対応をされた時の対策
その場ですぐに契約しない
もしビジモ光の勧誘を受けた際に、少しでも強引だと感じたり、説明に不明な点があったりした場合は、その場で契約するのは絶対に避けましょう。営業担当者は言葉巧みに契約を急かしてくるかもしれませんが、一度冷静になって考える時間を持つことが大切です。「少し考えます」「家族と相談します」などと伝えて電話を切ったり、訪問セールスの場合は帰ってもらったりして、自分で情報を集め直すことをお勧めします。
契約内容や料金について書面での提示を求める
口頭での説明だけでは、後々「言った」「言わない」といったトラブルに発展する可能性があります。それを防ぐためにも、契約内容や料金体系、解約条件などの重要な項目は、必ず書面で提示してもらいましょう。もし書面の提示を渋るようなことがあれば、その事業者との契約は見送るべきかもしれません。送られてきた書面は隅々まで目を通し、理解できない部分を確認したり、疑問点を契約前に必ず解消したりしておきましょう。
万が一の際は初期契約解除制度を確認する
もし契約してしまった後で「やはりおかしい」と感じた場合でも、諦める必要はありません。光回線のような電気通信サービスは、「初期契約解除制度」の対象となっており、契約書面を受け取ってから8日以内であれば、事業者の合意がなくても一方的に契約を解除できます。ただし、事務手数料や既に発生した工事費などは請求される場合があります。万が一のトラブルに備えて、このような制度があることを知っておいたり、総務省のサイトで詳細を確認したりしておくと安心です。
ビジモ光は悪質な評判だけでない！確認すべきメリット
ビジモ光には悪質な評判が一部で見られる一方で、法人利用においては確かなメリットも存在します。NTTの回線を利用しているため通信品質は安定しており、IPv6に対応しているため快適なインターネット環境を期待できます。また、法人向けに特化しているからこその手厚いサポート体制も魅力の一つです。例えば、24時間365日対応の出張修理オプションがあったり、オフィスのITトラブルに対応してくれたりするなど、ビジネスシーンで安心して利用できるオプションが充実しています。
【Q&A】ビジモ光の悪質な噂に関するよくある質問
ビジモ光の運営会社はどこですか？
ビジモ光は、株式会社アクセルという会社によって運営されています。この株式会社アクセルは、東証プライム市場に上場している株式会社光通信のグループ企業です。光通信グループは通信業界で長年の実績があるため、そのグループ企業が運営しているという点は、一定の信頼性につながるでしょう。主に法人向けの通信サービスを中心に事業を展開しており、ビジモ光もその一環として提供されています。
勧誘電話がしつこい場合の断り方は？
勧誘電話がしつこい場合は、まず「必要ありません」「興味ありません」とはっきりと自分の意思を伝えることが重要です。あいまいな返事をしたり、理由をつけて丁寧に断ったりすると、相手に期待を持たせてしまい、再び電話がかかってくる可能性があります。特定商取引法では、一度断った相手への再勧誘は禁止されています。もし、はっきりと断っても電話がやまない場合は、消費者センターなどに相談することも検討しましょう。
契約してしまった場合クーリングオフはできますか？
光回線契約は特定商取引法のクーリングオフ制度の対象外ですが、代わりに「初期契約解除制度」を利用できます。この制度は、契約書面の受領日から起算して8日以内であれば、利用者の都合で契約を解除できるというものです。ただし、事務手数料や既に行われた工事の費用、制度利用日までのサービス利用料は支払う必要があります。手続き方法は事業者によって異なるため、公式サイトを確認したり、サポートセンターに問い合わせたりして、速やかに手続きを進めましょう。
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